Условия обмена и возврата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

• — отсутствие признаков использования товара;
• — наличие бирки;
• — возврат в оригинальной упаковке.

Товар, который был в употреблении и подвергся механическому износу, повреждению или имеет другие следы использования покупателем, обмену и возврату не подлежит.

Важно! Индивидуальные изделия НЕ подлежат обмену и возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Для обмена и возврата необходимо:

• 1. Позвонить по телефонам +38 (098) 507-85-05, +38 (050) 502-85-05 или написать на почту sale@promozp.com.ua.

• 2. Упаковать и отправить товар «Новой почтой». Стоимость доставки оплачивает покупатель.

• 3. После проверки состояния товара, отправляем товар на обмен или возвращаем деньги удобным способом.