Умови обміну та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості:

• – відсутність ознак використання товару;
• – наявність бірки;
• – повернення в оригінальній упаковці.

Товар, який був у вжитку та зазнав механічного зношування, пошкодження або має інші сліди використання покупцем обміну та поверненню не підлягає.

Важливо! Індивідуальні вироби НЕ підлягають обміну та поверненню.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Для обміну і повернення необхідно:

• 1. Зателефонувати за телефонами +38 (098) 507-85-05, +38 (050) 502-85-05 або написати на пошту sale@promozp.com.ua.

• 2. Спакувати і відправити товар “Новою поштою”. Вартість доставки оплачує покупець.

• 3. Після перевірки стану товару, відправляємо товар на обмін або повертаємо гроші зручним способом.