Умови обміну та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості:

• – відсутність ознак використання товару;

• – наявність бірки;

• – повернення в оригінальній упаковці.

Товар, який був у вжитку та зазнав механічного зношування, пошкодження або має інші сліди використання покупцем обміну та поверненню не підлягає.

Важливо! Не підлягають обміну та поверненню товари з індивідуальним друком.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Для обміну і повернення необхідно:

• 1. Зателефонувати за телефонами +38 (098) 507-85-05, +38 (050) 502-85-05 або написати на пошту sale@promozp.com.ua.

• 2. Спакувати і відправити товар “Новою поштою”. Вартість доставки оплачує покупець.

• 3. Після перевірки стану товару, відправляємо товар на обмін або повертаємо гроші зручним способом.