Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості:
– відсутність ознак використання товару;
– наявність бірки;
– повернення в оригінальній упаковці.
Товар, який був у вжитку та зазнав механічного зношування, пошкодження або має інші сліди використання покупцем обміну та поверненню не підлягає.
Важливо! Не підлягають обміну та поверненню товари з індивідуальним друком.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Для обміну і повернення необхідно:
1. Зателефонувати за телефонами +38 (098) 507-85-05, +38 (050) 502-85-05 або написати на пошту sale@promozp.com.ua.
2. Спакувати і відправити товар “Новою поштою”. Вартість доставки оплачує покупець.
3. Після перевірки стану товару, відправляємо товар на обмін або повертаємо гроші зручним способом.